İade Süreci
- Süre: Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ambalaj: Ürünler, orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
- Fatura: İade edilen ürünle birlikte, faturanın arkasındaki "iade nedeni" bölümünü doldurarak göndermeniz gerekmektedir.
- Hasar Bildirimi:
- Teslimatta hasar tespit ederseniz, kargo firmasından tutanak almanız zorunludur.
- Tutanak olmadan hasarlı ürün iadesi kabul edilmez.
- İade Ücreti:
- Kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ücret, iade bedelinden düşülebilir veya sizin tarafınızdan ödenmelidir.
- Kargo Teslimi:
- İade ürünlerini kendiniz kargo şubesine teslim etmelisiniz.
- Adresinizden ürün alımı için kurye gönderilmez.
- Geri Ödeme:
- İade onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde ödeme yapılmış olduğunuz yönteme (kart/banka hesabı) iade gerçekleşir.
- Bankanızın işlemi tamamlama süresi 3 iş günü kadar sürebilir.
Değişim Süreci
- Hasar Bildirimi:
- Hasar tespit ederseniz, kargo firmasından tutanak almalısınız.
- Tutanakla birlikte değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Ambalaj:
- Değişim ürünleri orijinal kutusu ve ambalajıyla gönderilmelidir.
- Demonte ürünlerde, montaj yapmadan önce bizimle iletişime geçin.
- Fiyat Farkı:
- Değişimde fiyat farkı oluşursa, ödeme önceden havale ile alınır.
- Alıcı lehine fark varsa, 7 iş günü içinde iade edilir.
- Anlaşma Kodu:
- Değişim için çağrı merkezimizden anlaşma kodu almalısınız.
- Kodsuz gönderilen ürünler kabul edilmez.
- Kargo Teslimi:
- Değişim ürünlerini kendiniz kargo şubesine teslim etmelisiniz.
- Adresinizden ürün alma hizmetimiz bulunmamaktadır.