Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim ürünler için teslimat süreleri, ürünün imalat sürecine göre farklılık gösterebilir. Bu ürünlerin teslimat bilgileri ve tahmini süreleri ilgili ürün sayfalarında ayrıntılı olarak belirtilir.
Tarafımızdan kaynaklanabilecek herhangi bir aksaklık durumunda, sizinle kayıtlı üyelik bilgileriniz üzerinden en kısa sürede iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması son derece önemlidir. Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmaz.
Tüm siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması garantisiyle, güvenli bir şekilde adresinize teslim edilir.
Satın almış olduğunuz ürünlere ilişkin sipariş onayınız, tarafınıza e-posta ile gönderilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, size bilgilendirme e-postası gönderilerek ürünün stoklara ekleneceği tarih bildirilecektir.
www.altinsari.com üzerinde aynı anda birden fazla kullanıcı alışveriş yapabilir. Nadir de olsa, aynı ürünün stoklarının tükenmesi durumu yaşanabilir. Böyle bir durumda:
- Ödemeniz alınmış fakat ürün stoklarda kalmamışsa, size bilgi verilir ve en az 4, en fazla 30 gün ürünün temin edilmesi beklenir.
- Bu süre sonunda ürün temin edilemezse, ödemeniz tarafınıza iade edilir.
Her türlü sorunuz veya bilgi ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.